📦 Jak odebrać przesyłkę z płytkami?

✅ Procedura odbioru krok po kroku

1. Kurier nie wnosi towaru – rozładunek i odbiór przesyłki odbywa się przed posesją lub w miejscu dostępnym dla auta ciężarowego.

2. Po otrzymaniu przesyłki należy:

   • Pokwitować odbiór oraz uregulować płatność, jeśli przesyłka jest za pobraniem.

   • Sprawdzić opakowanie z zewnątrz w obecności kuriera.

3. Jeśli nie ma widocznych uszkodzeń, zalecamy dopisać:

   „Towar przyjęto warunkowo bez sprawdzenia”
   To zabezpiecza Twoje prawa w przypadku późniejszego stwierdzenia ukrytych uszkodzeń.

❗ Co zrobić, gdy towar jest uszkodzony?

1. W obecności kuriera należy:

   • Spisać protokół szkody.

   • Umieścić adnotację o uszkodzeniu na liście przewozowym.

2. Jeśli kurier odjechał:

   • Niezwłocznie skontaktuj się z firmą kurierską (max. 24h) i poproś o przyjazd kuriera w celu spisania protokołu.

3. Następnie zgłoś reklamację do naszego sklepu:

   • 📧 sklep@e-plytki.eu

   • W wiadomości załącz:

     • Protokół szkody (skan lub zdjęcie),

     • Zdjęcia uszkodzonych płytek/opakowań,

     • Liczbę uszkodzonych sztuk i paczek.

ℹ️ Reklamacje zgłoszone po 24 godzinach od dostawy nie będą rozpatrywane.

🎁 Darmowa dostawa już od 400 zł!

Przypominamy, że przy zamówieniach powyżej 400 zł dostawa jest gratis!
👉 Sprawdź szczegóły promocji: 👉 Darmowa DOSTAWA – sprawdź zasady promocji

Masz pytania? Skontaktuj się z nami:
📧 sklep@e-plytki.eu | 📞 tel. 881 021 810