📦 Jak odebrać przesyłkę z płytkami w e-plytki.eu?

Krok po kroku – jak bezpiecznie odebrać towar i co robić w przypadku uszkodzeń

1. 1
   Kurier nie wnosi towaru do budynku.
   Rozładunek odbywa się przed posesją lub w miejscu dostępnym dla ciężarówki 9t (z windą).
2. 2
   W obecności kuriera:
   • Pokwituj odbiór przesyłki
   • Jeśli zamówienie jest za pobraniem – dokonaj płatności
   • Dokładnie sprawdź stan opakowania z zewnątrz
3. 3
   Zalecana adnotacja na liście przewozowym:
   „Towar przyjęto warunkowo – bez sprawdzenia zawartości”
   To bardzo ważne – chroni Twoje prawa w razie ukrytych uszkodzeń.

1. 1
   W obecności kuriera: spisz protokół szkody + zrób adnotację na liście przewozowym.
2. 2
   Jeśli kurier już odjechał: niezwłocznie (max do 24h) skontaktuj się z firmą kurierską i poproś o przyjazd w celu spisania protokołu.
3. 3
   Zgłoś reklamację do nas:
   Napisz na sklep@e-plytki.eu
   Wiadomość powinna zawierać:
   • Protokół szkody (skan lub zdjęcie)
   • Zdjęcia uszkodzonych płytek i opakowania
   • Informację, ile sztuk/paczek jest uszkodzonych

ℹ️ Reklamacje zgłoszone później niż 24 godziny od dostawy nie będą rozpatrywane.

🎁 Darmowa dostawa już od 400 zł

Przy zamówieniach powyżej 400 zł nie płacisz za transport.

Masz pytania dotyczące odbioru lub reklamacji?

Skontaktuj się z nami:
📧 sklep@e-plytki.eu | 📞 881 021 810